Bienvenue!
En cas de perte ou de vol de vos billets, il n’est pas toujours possible de générer des duplicatas.
En effet, les billets achetés sont soumis à la législation française sur la billetterie, aux règlements des événements et des lieux de spectacles.
Pour les demandes de duplicatas en cas de perte ou de vol de billets achetés sur le site Livenation.fr, veuillez contacter notre partenaire Ticketmaster deux à trois semaines avant l'événement. Utilisez pour cela le formulaire de contact accessible dans l'onglet "Contactez-nous" de l’aide en ligne Ticketmaster 
Merci de joindre à votre demande les pièces suivantes :
- En cas de perte : déclaration de perte sur l’honneur et copie de votre pièce d’identité,
- En cas de vol : copie du dépôt de plainte et de votre pièce d’identité
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Pour les commandes passées sur le site Livenation.fr, vous pouvez en consultant votre espace Mon compte :
•    suivre l'état de votre commande, 
•    suivre la livraison de vos billets dans le cas d'un envoi par les services postaux
•    rééditer votre (vos) e-ticket(s). 
Dans cet espace, vous pouvez également accéder à l'historique de vos commandes sur notre site.
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Pour toutes questions d'ordre général, vous pouvez nous contacter à cette adresse : information@livenation.fr

Pour toutes demandes concernant votre commande passée sur le site Livenation.fr, merci de consulter l’aide en ligne de notre partenaire Ticketmaster

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Nous vous informons de l'horaire du concert lors de la réservation et sur le billet.

Les horaires annoncés sont susceptibles de changements et nous vous recommandons fortement de vérifier avec la salle avant votre départ.

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Les billets pour les clients handicapés sont disponibles pour tous les événements. Ils sont généralement disponibles directement auprès des salles dans lequel le concert a lieu.
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Si après un délai de 48h après votre commande sur le site Livenation.fr, vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de confirmation, vous pouvez vérifier l’état de votre commande dans votre espace Mon Compte 

NB. Pensez à vérifier dans vos Spams, il se peut que la confirmation de réservation s'y soit glissée.
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Vous pouvez acheter vos billets sur le site www.livenation.fr, ou auprès de ces revendeurs officiels : Ticketmaster.fr, Auchan, E.Leclerc, Cultura ou Fnac et directement auprès des salles de concert.
En cas d'achat de billets de concert sur des sites de billetterie non officiels, nous ne sommes pas tenus responsables en cas d'achat de faux billets.

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Nous sommes désolés mais une commande de billets ne peut être ni modifiée, ni échangée, ni remboursée, sauf en cas d’annulation ou de report du spectacle.
Si vous avez acheté votre billet sur Livenation.fr et que votre spectacle est annulé ou reporté, merci de vous référer aux conditions de remboursement ou d’échange qui vous sont communiquées par notre partenaire Ticketmaster.
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En consultant votre espace Mon compte, vous pouvez :
•    suivre l'état de votre commande, 
•    suivre la livraison de vos billets dans le cas d'un envoi par les services postaux
•    rééditer votre (vos) e-ticket(s). 
Dans cet espace, vous pouvez également accéder à l'historique de vos commandes sur notre site.
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Coordonnées demandées
Evénement et numéro de compte
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Puisque vous pouvez utiliser un mot unique ou un groupe de mots pour effectuer votre recherche sur un sujet précis, vous pouvez également poser des questions. Notre moteur de recherche sur les Questions Fréquemment Posées (FAQ) est supporté par la technologie du traitement du langage naturel et doit vous permettre de trouver les réponses les plus appropriées sur le sujet que vous recherchez.

Dans la mesure du possible, essayez d'utiliser des expressions explicatives et de poser des questions claires pour votre recherche. Par exemple: "Quelles sont les conditions de paiement?" ou "Les tickets peuvent-ils être payés par versements échelonnés?" Si la réponse que vous obtenez vous semble incomplète, vous pouvez remplir le formulaire qui s'affiche et répondre par "Non" à la question "Cette réponse vous suffit-elle?" et nous contacter pour obtenir une réponse plus complète. Nos responsables des relations à la clientèle prendront contact avec vous le plus rapidement possible.